IT‒Systemhaus für Unternehmen aus Franken
xenonet ist da, bevor’s brennt – und wenn’s brennt, sind wir in unter 2 Stunden bei Ihnen.
IT‑Notfall? Wie beim Formel‑1‑Boxenstopp:
Dispo sortiert sofort, Techniker fährt los – in unter 2 Stunden ist Hilfe da.
< 2h Vor‑Ort bei P1‑Notfällen (Regional: Neustadt/Aisch + Metropolregion Nürnberg)
Alle Systeme laufen 24/7, sodass jeder Mitarbeiter effizient arbeiten kann
Dispo + Techniker‑Übergabe statt Callcenter‑Pingpong (Ticket l äuft intern, nicht beim Kunden)
Bereits über 1000 Unternehmen vertrauen auf unsere Expertise bei Xenonet
Die 4 Säulen unseres Supports
User Help
Desk
Direkte Unterstützung für Ihre Mitarbeiter bei allen Fragen rund um Hard- und Software. Kein Ticket-Chaos, sondern schnelle Lösungen am Telefon.
Proaktive Wartung
Regelmäßige Updates und Pflege Ihrer Systeme im Hintergrund. Wir sorgen für maximale Stabilität und Sicherheit, bevor Probleme entstehen.
24/7
Monitoring
Wir überwachen Ihre Server und Dienste rund um die Uhr. Drohende Ausfälle erkennen und beheben wir oft schon, bevor Sie sie bemerken.
Schnelle Hilfe (Die 2h-Garantie)
Garantierte Reaktionszeiten, damit Ausfälle minimiert werden. Wenn es brennt, sind wir in unter 2 Stunden bei Ihnen im Büro.
Warum regionale Nähe Ihr größter Wettbewerbsvorteil ist
Die 2-Stunden-Garantie
Kein Callcenter in Übersee, keine leeren Versprechungen. Wenn Ihre IT steht, sind wir in maximal 120 Minuten physisch bei Ihnen vor Ort in Franken. Das ist unser Versprechen an Sie.
Schnelle Reaktion
Minimale Ausfallzeiten
Jede Stunde Stillstand kostet Sie bares Geld. Durch unsere extrem kurze Reaktionszeit lösen wir Probleme oft schon, bevor Ihre Kunden etwas davon bemerken.
Weniger Stillstand
Kein Ticket-Ping-Pong
Bei uns hängen Sie nicht in der Warteschleife. Sie haben einen persönlichen Ansprechpartner, der sofort ins Auto steigt, wenn Fernwartung nicht mehr reicht.
Persönlicher Service
Ein IT-Ausfall kostet Sie nicht nur Geld – sondern Vertrauen, Mitarbeiter & Kunden.
Kosten
Reale Kosten bis zu 300.000 Euro pro Stillstand
Probleme & Stress
Produktionsausfall, Datenschutzprobleme, Reputationsverlust
Wahrscheinlichkeit
Die Frage ist nicht ob, sondern wann es passiert
Mit xenonet vermeiden Sie Stillstand, bevor er entsteht. Und für den absoluten Härtefall geben wir Ihnen unser Wort: In maximal 2 Stunden ist ein Techniker bei Ihnen.
Proaktive Wartung & Überwachung
Probleme erkennen, bevor sie auftreten
Blitzschnelle Notfall-Reaktion (< 2h)
keine Hotline‒Schleifen, echte Techniker
IT-Awareness-Trainings
weil 60 % aller Angriffe beim Menschen beginnen
Service- & Wartungsverträge
die planbar, bezahlbar und stressfrei sind
Was wäre, wenn Sie sich nie wieder Sorgen um Ihre IT machen müssten?
Ihre IT funktioniert. Ihre Mitarbeiter arbeiten produktiv. Und Sie können sich wieder auf das konzentrieren, was wirklich zählt: Ihr Geschäft.
Ihre Systeme laufen stabil & sicher, Tag und Nacht
Durch vorausschauende Wartung, Monitoring und klare Zuständigkeiten bleibt Ihre IT planbar und ausfallsicher – auch nachts, am Wochenende und im Ernstfall.
Ihre Mitarbeiter wissen, wie man mit Phishing & Co. umgeht
Mit gezielten IT-Awareness-Trainings werden Ihre Teams zur ersten Sicherheitslinie – statt zur Schwachstelle.
Sie haben einen persönlichen Ansprechpartner, der Ihre IT wirklich kennt
Keine Callcenter, keine Warteschleife. Sie sprechen mit Menschen, die Ihre Systeme kennen – und im Notfall sofort helfen können.
Wenn etwas passiert, ist in unter 2 Stunden Hilfe vor Ort
Unsere Einsatzzeit ist messbar: < 2 Stunden vor Ort – damit Ausfälle nicht zu Krisen werden.
Ihre Kunden merken nicht einmal, dass ein Problem aufgetreten ist – weil Sie vorbereitet waren
Hochverfügbarkeit und klare Prozesse sorgen dafür, dass Ihre Services laufen – selbst wenn im Hintergrund etwas schiefläuft.
Über Uns
xenonet: Wir sind nicht nur Dienstleister. Wir sind Ihre IT‒Feuerwehr.
Viele Systemhäuser verwalten IT aus der Ferne. Das funktioniert gut – bis der Server wirklich ausfällt. Dann zählt nur eins: Wie schnell ist jemand hier? Als Unternehmen aus der Region für die Region haben wir einen entscheidenden Vorteil: Kurze Wege. Wir haben unsere Prozesse so optimiert, dass wir im Notfall innerhalb von 2 Stunden bei jedem unserer Kunden in Franken vor Ort sein können. Das ist für uns kein "Premium‒Extra", sondern der Standard für eine verlässliche Partnerschaft auf Augenhöhe.
Viele Systemhäuser verwalten IT aus der Ferne. Das funktioniert gut – bis der Server wirklich ausfällt. Dann zählt nur eins: Wie schnell ist jemand hier? Als Unternehmen aus der Region für die Region haben wir einen entscheidenden Vorteil: Kurze Wege. Wir haben unsere Prozesse so optimiert, dass wir im Notfall innerhalb von 2 Stunden bei jedem unserer Kunden in Franken vor Ort sein können. Das ist für uns kein "Premium‒Extra", sondern der Standard für eine verlässliche Partnerschaft auf Augenhöhe.
Wie sieht der Anfragen-Prozess aus?
Wir erklären Ihnen den Anfragen-Prozess Schritt für Schritt, damit Sie genau wissen, was nach der Eintragung in unser Formular passiert.
01
Sie tragen sich ein für das kostenfreie Erstgespräch
Füllen Sie kurz das Formular aus – unverbindlich und kostenfrei. Wir prüfen, ob und wie wir Ihnen wirklich helfen können.
02
Ein Team-Mitglied wird Sie anrufen und interviewen
Ein Team-Mitglied meldet sich telefonisch bei Ihnen, stellt ein paar gezielte Fragen zu Ihrer aktuellen IT-Situation und versteht, worauf es bei Ihnen ankommt.
03
Wir koordinieren gemeinsam die Terminvergabe
Wenn es passt, stimmen wir gemeinsam einen Termin für Ihr kostenfreies Erstgespräch ab – persönlich, telefonisch oder remote. Sie entscheiden.
Unser Büro am Standort Neustadt an der Aisch
Sie finden unser knapp 1000m² Quadratmeter umfassendes Firmengebäude am Standort Neustadt an der Aisch im Herzen der Stadt.
Häufige Frage
Unsere Antworten auf deine Fragen
Muss ich befürchten, dass beim Wechsel zu euch erstmal alles stillsteht?
Nein. Ein IT-Dienstleister-Wechsel fühlt sich für viele an wie eine Operation am offenen Herzen – genau deshalb planen wir ihn präzise. Wir übernehmen die Kommunikation mit Ihrem alten Anbieter und führen kritische Umstellungen oft nachts oder am Wochenende durch. Ihr Team kommt morgens ins Büro und arbeitet einfach weiter – nur sicherer und schneller.
Erwarten mich bei euch versteckte Kosten oder unkalkulierbare Stundenabrechnungen?
Ganz klares Nein. Wir sind keine Fans von bösen Überraschungen. Wir setzen stark auf Managed Services zum Festpreis. Das heißt: Sie zahlen eine monatliche Pauschale dafür, dass Ihre IT läuft. Unser Ziel ist es, Fehler zu verhindern, statt stundenlang 'Feuerwehr' zu spielen und Ihnen das dann in Rechnung zu stellen. Sie haben jederzeit volle Kostentransparenz.
Wir haben bereits einen internen Mitarbeiter für die IT. Brauchen wir xenonet trotzdem?
Das kann sehr sinnvoll sein. Wir sehen uns nicht als Konkurrenz, sondern als 'Rückenstärkung' für Ihren Admin. Wir übernehmen im Hintergrund die lästigen Routineaufgaben (Updates, Backups, Monitoring) oder die Urlaubsvertretung. So kann sich Ihr interner Experte voll auf die Digitalisierung Ihrer Prozesse und den Support der Kollegen konzentrieren – mit dem Wissen, dass im Notfall Profis in der Hinterhand sind.
Müssen wir sofort alle Computer und Server neu kaufen, wenn wir Kunde werden?
Wir sind Berater, keine reinen Verkäufer. Im Rahmen unseres IT-Checks prüfen wir Ihren Bestand ehrlich: Was ist gut? Was ist ein Sicherheitsrisiko? Wir tauschen nur aus, was Ihre Sicherheit gefährdet oder Ihre Mitarbeiter ausbremst. Wenn Ihre Hardware noch gut ist, binden wir sie selbstverständlich in unsere Betreuung ein.
Könnt ihr auch unsere Mitarbeiter im Home-Office sicher anbinden?
Ja, das ist heute Standard. Aber 'irgendwie Zugriff haben' reicht nicht. Wir richten verschlüsselte Verbindungen (VPN) und sichere Cloud-Lösungen ein, damit Ihre Daten auch am Küchentisch genauso sicher sind wie im Firmennetzwerk. Und falls es dort Probleme gibt: Unser Helpdesk hilft per Fernwartung auch im Home-Office.
11%
Ihr kostenfreier IT-Check
Bitte füllen Sie das folgende kurze Formular aus, damit wir wissen, wie wir Ihnen am besten helfen können.
Diese Website ist nicht Teil der Facebook-Website oder von Facebook Inc. Darüber hinaus wird diese Website in keiner Weise von Facebook unterstützt. Facebook ist eine Marke von Facebook, Inc. Wir verwenden auf dieser Website Remarketing-Pixel/Cookies von Google, um erneut mit den Besuchern unserer Website zu kommunizieren und sicherzustellen, dass wir sie in Zukunft mit relevanten Nachrichten und Informationen erreichen können. Google schaltet unsere Anzeigen auf Websites Dritter im Internet, um unsere Botschaft zu kommunizieren und die richtigen Personen zu erreichen, die in der Vergangenheit Interesse an unseren Informationen gezeigt haben.